Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) плательщика налога на профессиональный доход Дергачевой Александры Викторовны (ИНН: 773172501665), далее именуемой «Исполнитель», заключить договор на оказание психологических услуг с любым физическим лицом, далее именуемым «Заказчик», на изложенных ниже условиях.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает вам отказаться от использования услуг.

1. Термины и определения
Сайт — информационный ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dergachevapsy.ru/.
Услуги — психологическое консультирование, проводимое в формате онлайн (через сервисы видеосвязи) или очных встреч (по предварительному согласованию).
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путем совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги (психологическое консультирование), а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Важное ограничение: Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер. Они не являются медицинской деятельностью, оказанием психиатрической, психотерапевтической (в медицинском смысле) помощи или методом лечения заболеваний. Исполнитель не выписывает рецепты и не ставит медицинские диагнозы.
2.3. Услуги Исполнителя не являются экстренной психологической, психиатрической или медицинской помощью. В случае возникновения кризисного состояния, суицидальных намерений, угрозы причинения вреда себе или третьим лицам Заказчику рекомендуется незамедлительно обратиться в экстренные службы, медицинские организации либо за психиатрической помощью.

3. Порядок акцепта Оферты
3.1. Акцептом (заключением Договора) признается факт оплаты Заказчиком стоимости Услуг (полностью или частично) либо, при договоренности об оплате после сессии, факт начала оказания Услуги (подключение к видеосвязи/встреча).
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» он получил полную, достоверную и понятную информацию об Услугах, их стоимости, сроках оказания и условиях возврата.

4. Гарантии Заказчика
4.1. Совершая Акцепт, Заказчик гарантирует, что достиг возраста 18 лет и обладает полной гражданской дееспособностью.
4.2. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю об обстоятельствах, которые могут существенно влиять на процесс психологического консультирования, включая прохождение психиатрического лечения и прием лекарственных препаратов, влияющих на эмоциональное состояние и поведение.

5. Порядок и условия оказания Услуг
5.1. Услуги оказываются в форме индивидуальных консультаций (сессий). Продолжительность одной сессии составляет 60 минут.
5.2. Дата, время и формат (онлайн/офлайн) проведения сессии согласовываются Сторонами индивидуально в мессенджерах и смс.
5.3. В случае явки Заказчика на консультацию в состоянии алкогольного, наркотического или иного выраженного токсического опьянения Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги. Такая консультация подлежит оплате в связи с невозможностью исполнения обязательства по вине Заказчика (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
5.4. Сторонам запрещается осуществлять аудио- или видеозапись консультации без предварительного явного согласия другой Стороны.
5.5. Переписка между сессиями предназначена исключительно для решения организационных вопросов (согласование времени, оплата). Психологическая поддержка в мессенджерах не входит в стоимость услуг и осуществляется Исполнителем только по собственному усмотрению, без обязательства постоянного сопровождения Заказчика.

6. Правила отмены и переноса сессий (Отказ от Договора)
6.1. Заказчик вправе отменить или перенести консультацию в любое время. При отмене или переносе не позднее чем за 24 часа до назначенного времени консультация переносится либо внесенная предоплата возвращается Заказчику в полном объеме.
6.2. При отмене консультации менее чем за 24 часа Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные последним расходы.
6.3. В случае невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Заказчика, услуга подлежит оплате в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
6.4. В случае отмены сессии по инициативе Исполнителя он обязуется предложить Заказчику другое время либо вернуть внесенную предоплату в полном объеме.
6.5. Опоздание Заказчика сокращает время проведения сессии соразмерно времени опоздания.

7. Стоимость Услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость Услуг размещается на Сайте Исполнителя и/или фиксируется в личной переписке с Заказчиком до момента Акцепта.
7.2. Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты, если Стороны в личной переписке не договорились об ином (например, оплата в день сессии сразу после ее окончания).
7.3. Оплата производится путем перевода денежных средств по реквизитам (номеру телефона), указанным Исполнителем.
7.4. Исполнитель имеет статус плательщика налога на профессиональный доход и после получения оплаты формирует электронный чек, который направляется Заказчику в мессенджер.
7.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг (за исключением уже оплаченных). Исполнитель обязан сообщить Заказчику об изменении стоимости не позднее чем за 1 (один) месяц до введения новых цен.

8. Ответственность Сторон и отказ от ответственности
8.1. Психологическое консультирование — это обоюдный процесс. Исполнитель несет ответственность за применение своих профессиональных знаний, однако не гарантирует достижение конкретного результата (например, изменение жизненной ситуации, финансового положения или действий третьих лиц), так как результат напрямую зависит от вовлеченности, мотивации и самостоятельной работы Заказчика.
8.2. В случае технических сбоев на стороне сервисов связи (при онлайн-консультации) длительностью более 10 минут, время сессии продлевается или сессия переносится на другое время по согласованию Сторон.

9. Конфиденциальность
9.1. Исполнитель обязуется сохранять в строгой тайне всю информацию, полученную от Заказчика в процессе оказания Услуг.
9.2. Раскрытие информации без согласия Заказчика возможно только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в ситуациях, когда существует реальная угроза жизни и здоровью Заказчика или третьих лиц.
9.3. Исполнитель имеет право обсуждать случай Заказчика на профессиональных супервизиях или интервизиях в строго деперсонализированном виде (без указания имени, возраста и других данных, позволяющих идентифицировать Заказчика).

10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Правовым основанием для обработки базовых персональных данных (имя, номер телефона, никнейм) является заключение и исполнение настоящего Договора, стороной которого является Заказчик (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных»).
10.3. В случае сообщения Заказчиком по собственной инициативе сведений о своем психологическом состоянии (специальные категории персональных данных), Заказчик подтверждает, что делает это добровольно. Обработка данных о здоровье осуществляется на основании отдельного письменного согласия Заказчика. Эти данные обрабатываются Исполнителем исключительно в целях оказания психологической помощи в рамках настоящего Договора с соблюдением принципа строгой профессиональной тайны.
10.4. Подробные условия сбора, хранения и защиты персональных данных изложены в Политике в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie, размещенной в открытом доступе по адресу: https://dergachevapsy.ru/policy.

11. Заключительные положения
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Дергачева Александра Викторовна
ИНН: 773172501665
Электронная почта:av.dergacheva@gmail.com
Телефон: +79165160957